社交电商,是京东淘宝争相入局的蓝海,还是互联网下的传销?
发表时间:2019-04-05 17:19:4202:39   来源:本站    点击:3470355

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前段时间,京东成立社交电商业务部的时候,小编就想说说这个社交电商。赶巧了,没过多久,花生日记就遭到处罚。社交电商到底是电商的新未来,还是老套路的骗钱伎俩呢?
当拼多多、云集等零售平台通过社交+电商的模式,汹涌澎湃地冲击整个零售行业的时候,外界一度认为社交电商将会是新零售之后的又一个全新风口。但令人意想不到的是,本该是万众期待的零售新势力平台,却一个又一个接连陷入了传销的漩涡。
315刚过,打着“社交电商”名义的花生日记就得到了工商部门一张7456万元的天价罚单,创行业之最,其分销层级达到51级,非法获利4个多亿。
这事还没过去呢,云集品又被深圳工商部门查处,公司高管被集体控制,云集品做了将近五年,是打社交电商名义最早的一批玩家,但是,其传销疑云,从未断过。
紧接着,著名直销公司如新又出事了,一名如新会员感冒发烧,不去医院只喝如新果汁,结果不幸离世,又引发全网对如新涉嫌传销的讨伐。
而另一边,电商巨头京东苏宁国美则在社交电商领域不断有新动作,京东成立社交电商业务部门、苏宁开发“苏宁拼购”、国美推出“国美美店”。很显然,他们都看好社交电商的未来,试图在此分一杯羹。
一边是不断传来的传销、处罚等负面新闻,一边是电商大佬纷纷入局。电商人,几乎每天都在讨论某个社交电商新平台能否去入驻,是否是真的社交电商?有没有传销疑虑?
社交电商冰火两重天的评价,引发了大家对这个领域的争议,到底什么才是社交电商?到底谁做的社交电商才是靠谱的?如何鉴别一个平台是传销,还是社交电商?
01
为什么他们是传销?
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我曾看到一家叫**铺手的社交电商招募会员的视频,那是在北京通州某个咖啡馆,招募者在台上的讲话就是始终强调,社交电商是个大趋势,看不懂没关系,你先进来再说。
这恐怕是所有号称社交电商的平台招募会员的统一说法了,都是让你先进来,却不告诉你正常的社交电商和传销的区别在哪里。
传销式社交电商有一个典型动作:拉人头
拉人头是社交电商最普遍的做法,拉来一个新人,给你多少奖励,许多分销型微商,号称团队几万几十万的,都是这种类型;部分社交平台也是这样的,比如环球捕手、以前的云集、达令家、贝店、楚楚推等;几乎所有传销也是这种类型。
但需要注意的是,所有传销都是拉人头模式,但不是所有拉人头模式都是传销。很多社交电商对于拉人头有奖励,但是只是奖励一次,下一级的销售就跟上级没关系了,这就不属于传销,因为奖励非常有限。
但是像花生日记这样,多达51层的激励,是彻彻底底的传销模式。
云集以前也是涉嫌拉人头传销模式,但被浙江工商部门处罚之后,改变玩法了,变成会员制,我看他们公布的财报,新会员增长才37%,但GMV增长136%,这意味着,新人已经不是云集的销售贡献主力了,而是老会员。所以,云集就变成了零售型。
在业内人士看来,社交电商由于模式上主要是依靠社交网络的裂变进行不断扩大规模,所以很容易成为了传销的“高危地带”。“究其缘由,一是社交属性的销售裂变增长速度太诱人,二是自认为已经做了有效的规避措施。”
北京盈科(杭州)律师事务所方超强律师在接受采访时就表示,关于传销刑法意义上的“传销”与工商行政执法层面的“传销”有很大区别。商业行为即便被认定为《禁止传销条例》所规定的“传销活动”,也不一定构成组织、领导传销活动罪。
“在个人看来,目前市面上的类似于花生日记的各类社交电商平台,要从商业模式上规避传销的刑事风险相对容易,但要彻底与传销切割干净,不被视为传销,具有很难的操作性”。
02
社交变传销,不过一念之差
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最关键的在于,大家对社交的理解有偏差。
社交是人类存在的基本形态,物以类聚人以群分,社群是人存在的基本形态,人的价值感和存在感,都是因为你的社交地位。
对于这一原始力量的应用,有的人更看重的是自己跟别人的关系,而有的人,则更看重自己在别人心中的地位。
前者在动用社交力量的时候,更侧重拉关系,用利益启动关系链;后者则更强调自己的专业能力,赢得对方的信任和尊重。
所以,拉人头模式更容易发展为传销,只有利益在关系链上游走,没有专业价值沉淀。
这种情况,也会更容易触犯《电商法》,2019年1月1日正式实施的《电商法》对于责任主体的认定,对于假冒伪劣的打击,对于虚假宣传的限制,都对拉人头式的社交电商产生重大影响,仅仅是责任主体一项,就让很多微商不敢造次;其次,虚假宣传的惩罚更加严厉,像如新代理商宣传果汁能治病这种虚假宣传,一定会被严厉打击。
而刚刚过去的两会上,《政府工作报告》也提出了对电商健康发展到要求。
所以,为什么315刚过,一个又一个传销公司被处罚?为什么做了四五年的云集品高管被控制。
幸好国家部门出手了,否则不知道还有多少人的社交电商,死于社交,被朋友拉黑。
其实,这才刚刚开始,未来对非法的社交电商,将会管控更加严格,拉人头模式的社交电商,一定要调整自己的模式了。
03
电商人怎么选择社交电商平台?
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而对于那些想加入社交电商的新人,也一定要擦亮眼睛,别再被那种恐吓式的招商大会吓到,“你先加入进来再说”、“再不上车就晚了”、“以前是看不上,后来是看不懂,再后来就来不及”,凡是遇到说这种话的人,你就要小心了,不要让自己的社交电商,死于社交。毁了自己的人脉,一个人如果只有微商朋友,无异于自掘坟墓。
即便自己对社交电商感兴趣,那也要找到更健康的平台加入。
目前比较成熟的健康平台有三种玩法。
内容型:代表平台小红书、抖音、蘑菇街
内容驱动成交,受众立足于共同的兴趣爱好聚合在一起形成社群,通过自己或者他人发表高质量的内容吸引海量用户访问,积累粉丝,然后引导用户进行裂变与成交。
该模式的特征是可以通过网红、KOL、达人基于社交工具(微信、微博、直播、短视频等)生产内容吸引用户消费,解决消费者购物前选择成本高、决策困难等相关痛点。社交内容电商典型的玩法有导购模式,这种模式通常分为平台和个体两种形态。
内容型社交电商平台可以有针对性的进行,针对共同的痛点和生活场景输出的内容更容易激发大家的互动传播,此外用户因为共同的兴趣爱好或者需求痛点集结在一块,通常价值观相近,忠诚度会更高,转化和复购的能力也较强。
零售型:代表平台云集微店
可以理解为社交工具及场景赋能零售,是以个体自然人为单位通过社交工具或场景,利用个人社交圈的人脉进行商品交易及提供服务的新型零售模型。这类模式一般整合供应链多元品类及品牌,开发线上分销商城,招募大量个人店主,一件代发。
用互联网的技术方式升级了传统渠道管理体系,让渠道运营更加灵活、轻便,可以快速实现零售渠道的体量。其主要特征还包括渠道体量庞大、消费场景封闭、顾客粘性高、渠道自带流量、商品流通成本低、渠道准入门槛低但稳定性也相对弱。
需要注意的是,要仔细分清楚健康平台和“传销"的区别。
分享型:代表平台拼多多、淘宝拼购
主要通过用户分享,基于微信等社交媒介进行商品传播,抓住用户从众、爱占小便宜、炫耀、兴奋等心理特质,通过激励政策鼓励个人在好友圈进行商品,吸引更多的朋友加入进来。
社交分享电商典型的玩法就是拼团模式,主要特点是用户拼团砍价,借助社交力量把用户进行下沉,并通过低门槛促销活动来迎合用户贪婪、炫耀、兴奋等心理帮助产品锁定用户卖一些普适性、高性价比的产品,以此达成销售裂变的目标。
可以低成本激活三四线及以下城市增量人群。传统电商对于三四线相对偏远的地区覆盖有限,这些地区欠发达,用户对价格敏感,但更易受熟人圈子的影响。该模式的社交电商通过微信拼团砍价将这类用户群体一下激活。
不论电商有多少变化,我们最重要的,都是保证自己的产品质量、服务,才能长久地发展下去。
 
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